Trong thời gian qua, VNIS Group đã và đang ứng phó với COVID-19 với các kế hoạch ứng phó với nhân viên, khách hàng, đối tác cũng như với các văn phòng, chi nhánh trực thuộc.

Kế hoạch ứng phó của chúng tôi được chuẩn bị dựa trên hướng dẫn của Bộ Y tế Việt Nam, CDC Hoa Kỳ (về Occupational Safety & Health).

Đối với nhân viên, chúng tôi hiện đang thực hiện các chính sách sau:

  • Chính sách FlexiWork, cho phép toàn bộ nhân viên được làm việc tại nhà, ngoại trừ các nhân viên tuyến đầu (frontline staff) theo quy định hiện tại – vẫn sẽ duy trì tới các văn phòng, chi nhánh với thời gian/tần suất có mặt được điều chỉnh giảm.
  • Tất cả nhân viên sẽ làm việc thông qua hệ thống CNTT của công ty, bao gồm việc check-in và sử dụng Microsoft Teams trong suốt thời gian làm việc đã quy định.
  • Tuỳ thuộc vào vị trí công việc, một số nhân viên sẽ được cân nhắc và đề nghị điều chỉnh thời gian làm việc & mức lương tương ứng, để phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại. Nhân viên cũng được thông tin đầy đủ về chính sách hỗ trợ của nhà nước trong các trường hợp (1) bị tạm hoãn HĐLĐ, (2) giảm lương , (3) tạm dừng đóng BHXH, (4) chấm dứt HĐLĐ để nhân viên có kế hoạch chuẩn bị.
  • Nhân viên được đào tạo và hướng dẫn đầy đủ về (1) cách làm việc từ xa hiệu quả, (2) cách trao đổi công việc với khách hàng, nhà cung cấp từ xa, (3) kế hoạch BCP của công ty trong thời gian này, (4) các bước ứng phó của công ty với từng tình huống dịch, từng tình huống nhà nước công bố dịch.
  • Cập nhật tới 4/5/2020: tất cả các chi nhánh, đơn vị trực thuộc đã quay trở lại làm việc bình thường.

Đối với khách hàng, nhà cung cấp, chúng tôi hiện đang thực hiện các chính sách sau:

  • Đưa ra các sản phẩm, dịch vụ mới, có thể cung cấp và phục vụ từ xa (tư vấn, đào tạo trực tuyến)
  • Các hình thức thanh toán với khách hàng được mở rộng, và tạm đình chỉ hoàn toàn hình thức thanh toán bằng tiền mặt với khách hàng, nhà cung cấp
  • Đưa ra các chính sách giảm giá, hỗ trợ khách hàng về tài chính (trả góp 0% với ngân hàng, giảm giá ưu đãi cho chủ thẻ một số ngân hàng nhất định)
  • Hỗ trợ khách hàng, nhà cung cấp từ xa thông qua tất cả các kênh thông tin có thể, như Hotline 24/7, thư điện tử, mạng xã hội
  • Thông tin đầy đủ tới khách hàng và nhà cung cấp về cách ứng phó của công ty trên các kênh truyền thông của công ty

Đối với các văn phòng, chi nhánh của công ty, chúng tôi hiện đang thực hiện các chính sách sau:

  • Không tiếp khách, nhà cung cấp trực tiếp tại tất cả các văn phòng, chi nhánh
  • Đưa ra các thông báo về phòng chống dịch bệnh & không tiếp khách tại tất cả các lối ra vào và trên các kênh truyền thông của công ty
  • Đối với nhân viên tuyến đầu phải tới công ty làm việc: yêu cầu tuân thủ các quy định của nhà nước về các trang bị bảo hộ cá nhân & giãn cách xã hội
  • Cho phép nhân viên được mang, mượn tài liệu về nhà để làm việc (phải có phê duyệt của quản lý trực tiếp và phải tuân thủ quy định về quản lý tài liệu nội bộ)
  • Trang bị tại tất cả các lối ra vào: nước sát khuẩn, khẩu trang
  • Tăng cường vệ sinh và khử khuẩn định kỳ cho toàn bộ các phòng, khu làm việc, khu vệ sinh & pantry

Trên đây là bảng sơ bộ về kế hoạch ứng phó & hành động của VNIS Group (GCO & các đơn vị thành viên) nhằm ứng phó với COVID-19.

Group Corporate Office

VNIS Group #StayHome #WorkFromHome #LamONha

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s